Política de Privacidade

A COSMETICOOS  assume ao titular dos dados um compromisso de privacidade dos seus dados, os dados são confidenciais, não sendo partilhados com entidades terceiras. Os dados recolhidos serão utilizados no âmbito de promoção de ações comerciais e marketing diretos. Se o desejar que os seus dados não sejam utilizados em companhas, por favor contractar-nos por email para a info@cosmeticoos.com

O site da COSMETICOOS e todas as páginas associadas a esta, são geridas pela COSMETICOOS . Todo o conteúdo contido nestas páginas não pode ser reproduzido por quaisquer meios, eletrónicos ou mecânicos, ou por qualquer processo de armazenamento de informação sem permissão da COSMETICOOS

Todos os elementos constituintes das páginas, nomeadamente os textos, imagens, ficheiros, design do site estão protegidos pelas disposições legais no âmbito de proteção de Direitos de Autor e não poderão ser utilizados para fins comerciais sem autorização prévia.

O uso de qualquer tipo de informação presente neste site terá que ser requerido a info@cosmeticoos.com para que possa ser, ou não aprovada a sua utilização em outros elementos.

Qualquer tipo de informação enviada por formulário ou por e-mail para este site será apenas utilizado para o site e para mais nenhuma entidade comercial.

Acreditamos que o site não contenha nenhum conteúdo capaz de danificar os diferentes sistemas que podem ser utilizados para o visualizar. Caso algum problema ocorra durante a sua visualização a responsabilidade é única e exclusivamente do visitante e a COSMETICOOS  não terá encargos pelos danos e custos que poderá ter.

Toda a legislação eventualmente disponibilizada neste site não dispensa a consulta do Diário da República, onde o diploma legal em questão tenha sido devidamente publicado. À COSMETICOOS reserva-se o direito de proceder criminalmente contra os indivíduos ou organizações cujas atuações possam prejudicar este site.

No momento da visita cada utilizador declara ter lido e aceite os avisos legais acima. Qualquer esclarecimento sobre problemas ou sobre a declaração de privacidade deverá ser dirigido a info@cosmeticoos.com

Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todos os sites, domínios, portais de informações e registros mantidos pela COSMETICOOS. O processo de manutenção de um site é um processo de evolução, e a COSMETICOOS  pode decidir, em algum momento futuro, sem aviso prévio, modificar os termos desta Declaração de Privacidade. A utilização deste website ou dos materiais obtidos indica que concorda com a Declaração de Privacidade no momento da utilização. A Declaração de Privacidade será publicada no site existente e onde verificar se houve alguma alteração em todas as visitas.

Informações Recolhidas

Recolhemos informações sobre si de várias fontes, incluindo: informações recolhidas diretamente de si. Informações recolhidas sobre si quando visita nosso site, quando usa nosso serviço ou quando vê os nossos anúncios on-line. Todas as informações que recolhemos sobre si podem ser combinadas para nos ajudar a adaptar as nossas comunicações para si. Em geral, não compartilhamos as informações pessoais do utilizador com terceiros. Somente quando exigido por lei e/ou autoridades públicas.

Controle de Privacidade

A COSMETICOOS  pode atualizar esta política com frequência. Se você se opõe a essas alterações, deve interromper o uso do nosso site. O facto de continuar a utilizar o nosso site deve indicar o seu reconhecimento e aceitação de tais alterações aos termos e condições do mesmo.

Garantia

A COSMETICOOS respeita escrupulosamente todas as diretivas previstas por lei no que respeita à garantia dos produtos que comercializa.

Todos os equipamentos elétricos estão abrangidos por uma garantia de 2 anos. Quando os equipamentos são profissionais, a garantia passa a ser de 6 meses. Ressalva-se entretanto que a garantia não se aplica ao processo de reparação de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (exemplo: quebra, acidente, choque, descarga elétrica, inundações, etc.), do seu uso para outros fins que não os para qual foi concebido, instalação não conforme às especificações do fabricante, não respeito pela politica de manutenção prevista no manual de instruções.

Em caso de avaria os equipamentos deverão ser enviados para a morada: Rua Joaquim Sabino Faria nº23/25 loja 3 2615-104 Alverca

Envios

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará alguém presente entre as 9h e as 18h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta na morada indicada pelo cliente.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

Custos de Envio

O custo de expedição é fixo e apresentado no carrinho de compras antes de finalizar a compra, salvo mobiliário e artigos devidamente assinalados. Estes têm um preço superior, devido ao seu peso e dimensão.

Caso os produtos estejam danificados no momento da entrega, deverá fazer um comentário no documento da entrega quando assinar a recepção dos produtos.

Entregas para Portugal Continental:

  • Encomendas até 10Kgs, portes 5euros+iva

  • Encomendas a partir 60 euros - oferta dos portes

Devoluções

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a COSMETICOOS possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Não é possível a devolução de produtos de higiene e cosmética não selados.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar à COSMETICOOS  a sua decisão de devolução por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico), os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

Respeitamos os prazos de envio de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na eventualidade de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, entraremos em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de máximo 10 dias úteis a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível iremos creditar na sua conta o valor do produto em questão.

Imagens dos Produtos

As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e promocionais. A imagem final do produto pode não corresponder.

Métodos de Pagamento

  • MBWAY

  • CARTÃO DE CRÉDITO

  • TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Proceda à transferência do montante da sua encomenda para o NIB mencionado na confirmação de encomenda que recebeu por email.
Indique sempre o número da encomenda nas observações da transferência. Só assim conseguiremos associar o pagamento à sua encomenda.